3.2 物业管理系统

本部分包含（增删业主、物业费相关、物业公告、物业报修、联系物业、投诉物业）的操作讲解。

1. 添加住户（业主、家属、租客）

按照如下的1,2,3步骤点击新增按钮，然后填写好资料，点击保存即可完成业主的添加。添加家属和租客的部分第2部需要切换选项，其他部分与添加业主完全相同，在此不做重复讲解。

2. 物业费相关

1.收缴物业费
按照如下的1,2,3步骤点击新增按钮，然后填写好资料，点击启用，点击保存即可完成物业缴费的添加。

2.发布物业账单 按照如下的1,2,3步骤点击新增按钮，然后填写好资料，点击保存，即可完成账单的创建。然后第6步勾选你刚刚创建好的账单，按照第7步点击发布账单即可完成物业账单的发布。业主的手机就会收到推送。 3.查看缴费记录 点击缴费记录，即可查看。操作简单，在此不做截图讲解。

3. 发布物业公告

1.新增公告分类 新增公告分类是为了区分公告的类型（如：失物招领，政策法规，停水停电等），按照如下的1,2,3步骤点击新增按钮，输入资料，填写保存即可完成公告分类的添加。 2.增加物业公告 按照如下的1,2,3步骤点击新增按钮，然后填写好资料，最多可以上传9张图片，点击保存，即可完成物业公告的添加。（注：保存之后，仍需勾选添加好的公告，点击发布手机用户才会收到通知）

4. 物业报修处理

1.新增报修分类 新增报修分类是为了区分报修的类型（如：燃气、门窗、水管、公共区域、单元门等等），按照如下的1,2,3步骤点击新增按钮，输入资料，填写保存即可完成报修分类的添加。 2.物业报修的处理 按照1，2步骤切换至物业报修，3，4步可以删除该报修，6是查看该报修的图片，上面的数字表示的是有几张图，7是回复该报修，回复后业主可以在手机软件（亿社区）里查看，8是该报修的详情。